O PROCON (Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Espírito Santo) apresenta um novo canal de atendimento para o consumidor capixaba. Por meio do "whatsapp tira-dúvidas procon-es", o cidadão vai receber orientações sobre os seus direitos de forma rápida e prática.

O canal do whatsapp permite ao usuário enviar denúncias, consultar o andamento de reclamações abertas e esclarecer dúvidas sobre produtos adquiridos e serviços contratados, como problemas com energia elétrica, água, telefonia celular e fixa, internet, tv por assinatura, plano de saúde, defeitos em produtos, empréstimos, financiamentos, cartões de crédito, crediário em lojas e outros problemas relacionados ao consumo.

Para ser atendido, o consumidor deve ter instalado o aplicativo whatsapp no seu aparelho celular e salvar em sua agenda de contatos o número telefônico do procon, que é zero prestadora 27 3323-6237. Já no caso de reclamação, o consumidor deve formalizar no aplicativo "procon-es" ou pelo e-mail atendimentoapp@procon.es.gov.br.